Как сделать заказ?
Заказать на сайте – круглосуточно, без выходных. В рабочие дни заказы обрабатываются от 3 минут до 3-х часов. После обработки заказа с вами свяжется менеджер. Он уточнит наличие товара, сроки и стоимость доставки, окончательную стоимость заказа, выставит счет на оплату, если необходимо.
Заказать по телефону – прием заказов по телефону осуществляется в будние дни с 10.00 до 19.00. В остальное время мы тоже стараемся подходить к телефону, но не можем этого гарантировать. Для формирования заказа нам понадобятся ваши имя и фамилия, контактный телефон и названия, лучше артикулы, товаров.
Курьерская доставка
- Города с возможностью курьерской доставки. 300 рублей - стоимость доставки заказов.
- Курьерская доставка осуществляется с 10 до 18 с понедельника по пятницу.
- Срок доставки товаров от 2-х рабочих дней.
Самовывоз СДЭК
Самовывоз из офиса
Москва, Ефремова 14. Самовывоз возможен только после оплаты счета и поступления денег к нам на расчетный счет.
Почтовая доставка.
Выставляется счет для безналичной оплаты.
Оплату выставленных счетов можно осуществить:
- Через любой банк РФ
- Через сервис онлайн банкинга, в том числе через мобильные приложения.
- Доставка в регионы осуществляется только после получения 100% предоплаты. Все расходы по пересылке товара берет на себя заказчик.
- Отправка заказов осуществляется через компанию EMS Почта России.
- В отдельных случаях (габаритный или объемный заказ) возможна отправка другими транспортными компаниями.
Отмена заказа
Отменить заказ до доставки товара вы можете в любое время без объяснения причин.
Если заказ доставлен, но Вы передумали (без объективной причины), то Вами оплачивается работа курьера – 300 рублей.
Возврат и обмен
Возврат и обмен купленного товара осуществляется в Москве после согласования времени вашего приезда по телефону +7 495 795 1220.
Возврат товара, который не был в употреблении возможен в течении 30 дней с момента покупки. При наличии упаковки и полной комплектации.
Если товар приобретался с доставкой, стоимость услуг курьерской или почтовой доставки не возвращается.
Сроки доставки
После подтверждения заказа доставка товаров с нашего склада осуществляется курьером от 2-х рабочих дней.
Наше юридическое лицо
Продажу товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, осуществляет ООО "ЕМПП".
ОГРН 1147746096629, ИНН 7717775325, КПП 771701001